User satisfaction in IFP Library - Institut français de Pondichéry Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2003

User satisfaction in IFP Library

Satisfaction des utilisateurs de la bibliothèque de l'IFP

Résumé

Knowing users’ views is necessary to evaluate the performance of any library and their services. The present study is based on the users’ response for library services being rendered in the library of FIP. The study discusses the result of a user satisfaction survey as a guide to improve the collection and services of the library. The purpose of this survey is to evaluate satisfaction of user over currently available resources, services quality and assesses future information needs of the users at FIP library. The questionnaire was distributed among a random sample of 110 users and 82 respondents. Data has been collected and analyzed into tables and figures for final interpretation.
Il est nécessaire de connaître le point de vue des utilisateurs pour évaluer les performances d'une bibliothèque et de ses services. La présente étude est basée sur la réponse des utilisateurs aux services de la bibliothèque du FIP. du FIP. L'étude examine les résultats d'une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs afin d'améliorer la collection et les services de la bibliothèque. la collection et les services de la bibliothèque. L'objectif de cette enquête est d'évaluer la satisfaction des utilisateurs sur les ressources actuellement disponibles, la qualité des services et d'évaluer les besoins d'information futurs des utilisateurs de la bibliothèque du FIP. utilisateurs de la bibliothèque du FIP. Le questionnaire a été distribué à un échantillon aléatoire de 110 utilisateurs et de 82 répondants. Les données ont été collectées et analysées sous forme de tableaux et de figures pour une interprétation finale.
Fichier non déposé

Dates et versions

tel-04113197 , version 1 (01-06-2023)

Identifiants

  • HAL Id : tel-04113197 , version 1

Citer

Govindaraj Saravanan. User satisfaction in IFP Library. Library and information sciences. Alagappa University, Karaikudi, 2003. English. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-04113197⟩
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